Politica de Retur

ParfumeriaPT respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ce confera cumparatorului dreptul ca in termen de 14 zile de la primirea tuturor produselor cumparate, sa le returneze, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Conform prevederilor acestei ordonante, produsele pot fi returnate numai daca sunt in aceeasi stare in care au fost livrate, inclusiv ambalajul.

Produsul trebuie sa fie in ambalajul original, sigilat insotit de factura originala.

Parfumurile sunt considerate produse cosmetice consumabile ce numai pot fi returnate dupa consum.

In cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie sau alte deteriorari inclusiv cele provocate de transport, firma noastra asi asuma responsabilitatea si produsul va fi schimbat.

Va aducem la cunostiinta ca rata de satisfactie a clientilor este peste 95%, produsele se livreaza foarte rapid, in marea majoritate a cazurilor in 24 de ore de la expediere, in conditii de ambalare foarte sigure.

Politica de retur